有限会社 創発マネジメント研究所
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★旅館・ホテルシステムの新たなビジネス戦略
新たなビジネス戦略の背景
対象：旅館・ホテルシステム開発のシステムベンダ
Web 2.0 がもたらす「３つの変化」
第一の変化：「企業」から「個人」への情報主権の移行
第二の変化：「情報提供」から「情報共有」への市場の進化
第三の変化：「効率化提案」から「価値創造提案」へのビジネスモデルの変化
従来型ビジネスモデル（業務支援モデル）の課題
① 個別開発による開発コストの増加
② 他社との固定市場での競争（消耗戦）
Web 2.0時代の新たなビジネスモデルの模索
（業務支援モデルからビジネス支援モデルへの転換）
ビジネス支援モデル（新戦略）
目的：顧客企業価値の増大
お客様共感度の醸成
業務支援モデル（従来型）
目的：業務の効率化
サービスの向上
差別化：①価格
②機能
（③効果：代理店等からのお客様紹介）
差別化：①双方向コミュニケーション力
②ニーズ探索力
③サービス・企画提案力
ビジネス支援モデルへの転換の必要性
受託開発ビジネスから新たなビジネスモデルへの展開によって事業の拡大を目指す。
ビジネス支援モデルのねらい
① 顧客の囲い込み（ネットワーク化）
② 他社との差別化
③ 市場の拡大
各地の分析データ提供
サービス・企画提案
ＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）
従来のビジネス領域
顧客のビジネス領域
新たなＢＯＰビジネス領域
既存顧客に対して、統計管理及びお客様ニーズ探索に関するＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）の提案を行い、支援サービスの実績を上げ、新たな事業として育成する。
省力化
効率化
Consulting Program
① サービスの特徴
契約期間中は、訪問又は内部作業及び情報提供等のサービスを実施致します。
費用は、個別料金＋成果報酬となり、成果がでなければ成果報酬分の費用は発生しません。
② 支援サービス内容
ＢＰＯビジネスモデル構築に伴う指導・支援。
データ分析、評価、資料作成支援及び各種研修。
③ 支援方法
訪問による直接指導・支援。
内部作業によるデータ分析及び資料等の作成、電話・メール等による相談及び資料提供等。
④ 支援費用
個別料金：事業規模による御見積となります。
注記）遠方の場合、旅費交通費は別途実費精算させて戴きます。
成果報酬：別途、成果報酬契約を締結させて戴きます。
注記：詳細、期間及びスケジュール等は、別途打ち合わせさせて戴きます。
ＢＰＯビジネスモデル構築支援サービス
価値創造支援コンサルティング
